Пользовательское соглашение и публичная оферта

Версия: 2026-08-25

Сервис: образовательная платформа «Школьный Помощник» на https://staging.shkolny-pomoshnik.ru, Android-приложение и дополнительные каналы взаимодействия, включая Telegram @school_helper_staging_bot.

Оператор/исполнитель: ИП Иванов Дмитрий Владимирович, ИНН 773717848322, ОГРН/ОГРНИП 326774600355981, адрес: 115404, г. Москва, ул. Бирюлёвская, д. 11, корп. 1, кв. 162.

Контакты: staging@example.invalid, @school_helper_staging_bot.

1. Статус документа

1.1. Настоящий документ является пользовательским соглашением и публичной офертой для физических лиц, которые используют сервис в личных целях.

1.2. Акцептом оферты считается любое из действий: запуск Telegram-бота после получения ссылки на документы, передача номера телефона через кнопку Telegram, оплата подписки, отправка задания или иное использование сервиса.

1.3. Передавая номер телефона и завершая регистрацию, пользователь подтверждает, что ознакомился и согласен с настоящим соглашением, Политикой обработки персональных данных, Согласием на обработку персональных данных и Условиями оплаты и возврата, а также оформляет аккаунт как родитель или законный представитель.

1.4. Если пользователь не согласен с условиями или не может законно оформить аккаунт и передать доступ ребенку, он обязан прекратить регистрацию и не использовать сервис.

2. Термины

• Сервис - веб-платформа, Android-приложение, Telegram и backend-система, которые принимают фото или текст учебного задания и формируют ответ с помощью автоматизированных алгоритмов и AI-моделей.
• Пользователь - родитель или законный представитель, который оформляет аккаунт и отвечает за его использование; ребенок может пользоваться доступом этого аккаунта.
• Задание - фото, текст, подпись, уточнение и другие материалы, отправленные пользователем для обработки.
• Подписка - оплаченный или пробный доступ к лимитам сервиса на определенный срок.

3. Предмет соглашения

3.1. Оператор предоставляет пользователю доступ к сервису, который помогает разобрать учебные задания, получить краткий ответ и пояснение.

3.2. Сервис не является образовательной организацией, не выдает документы об образовании, не гарантирует оценку, академический результат, зачет, экзаменационный балл или принятие ответа учителем.

3.3. Ответы формируются автоматически и могут содержать ошибки. Пользователь обязан самостоятельно проверять результат перед использованием.

3.4. Оператор вправе менять функциональность, тарифы, лимиты, состав предметов и порядок работы сервиса, публикуя актуальные условия в боте или на сайте.

4. Регистрация и семейный аккаунт

4.1. Для использования сервиса пользователь передает Telegram ID, имя пользователя Telegram, имя/фамилию из Telegram при наличии и номер телефона.

4.2. Сервис предназначен для образовательного использования школьниками. Регистрацию и оформление аккаунта осуществляет родитель или законный представитель. Отдельный детский аккаунт на текущем этапе не создается: ребенок может пользоваться доступом родительского аккаунта под контролем владельца.

4.3. Пользователь подтверждает, что номер телефона принадлежит ему или используется им законно, а сведения при регистрации являются достоверными.

4.4. Оператор вправе ограничить доступ, если есть основания считать, что пользователь использует чужой номер телефона без законного основания, передает незаконные материалы, передал доступ с нарушением правил или злоупотребляет сервисом.

5. Правила использования

5.1. Пользователь обязуется:

• не отправлять материалы с персональными данными третьих лиц, паспортами, медицинскими документами, адресами, банковскими данными, интимной информацией или иной чувствительной информацией;
• не отправлять материалы, нарушающие права третьих лиц, законодательство РФ, правила Telegram или права на результаты интеллектуальной деятельности;
• не использовать сервис для обмана, нарушения правил учебного заведения, незаконной автоматизации, массовых запросов, перепродажи ответов или вмешательства в работу сервиса;
• проверять полученные ответы и использовать их как справочную помощь, а не как гарантированно верное решение.

5.2. Оператор может удалять задания, ограничивать доступ или блокировать профиль при нарушении настоящих правил.

6. AI-обработка и качество ответов

6.1. Пользователь понимает, что сервис использует автоматизированную обработку и программные интерфейсы AI для распознавания и формирования ответа.

6.2. При использовании AI-функций оператор не передает персональные данные. В AI-обработку должно направляться только содержимое учебного задания без персональных данных пользователя, ребенка или третьих лиц.

6.3. Пользователь не должен включать в задания персональные данные, специальные категории персональных данных, биометрические данные и конфиденциальные сведения.

6.4. Оператор принимает разумные меры для качества сервиса, но не гарантирует абсолютную точность, полноту, применимость или безошибочность результата.

7. Подписка, лимиты и пробный период

7.1. Состав тарифов, цена, срок действия, лимит решений и доступные предметы отображаются в Telegram-боте или на сайте.

7.2. Пробный период может быть предоставлен один раз на пользователя и номер телефона. Оператор вправе отказать в повторном пробном периоде при признаках обхода ограничений.

7.3. После окончания подписки доступ к платным функциям прекращается или ограничивается.

8. Интеллектуальные права

8.1. Исключительные права на программный код, интерфейсы, тексты документов, базу данных и элементы сервиса принадлежат оператору или законным правообладателям.

8.2. Пользователь сохраняет права на отправленные им материалы, но предоставляет оператору право обрабатывать их в объеме, необходимом для оказания услуги, технической поддержки, контроля качества, безопасности и исполнения закона.

8.3. Пользователь гарантирует, что имеет право отправлять материалы в сервис.

9. Персональные данные

9.1. Обработка персональных данных регулируется Политикой обработки персональных данных и отдельным Согласием на обработку персональных данных.

9.2. При регистрации пользователь отдельно подтверждает согласие на обработку персональных данных в целях регистрации, предоставления доступа, связи, оказания услуги, учета подписок, поддержки и обеспечения безопасности.

10. Ответственность

10.1. Оператор отвечает перед пользователем в пределах прямого реального ущерба, если иное прямо не установлено законом.

10.2. Оператор не отвечает за невозможность использования сервиса из-за сбоев Telegram, провайдеров связи, платежных провайдеров, AI-провайдеров, блокировок, действий государственных органов, ошибок пользователя или обстоятельств непреодолимой силы.

10.3. Пользователь отвечает за достоверность данных, законность отправленных материалов и последствия использования ответов сервиса.

11. Изменение условий

11.1. Оператор может изменять документы. Новая версия применяется с момента публикации, если в ней не указана иная дата.

11.2. Продолжение использования сервиса после публикации новой версии означает согласие пользователя с обновленными условиями.

12. Обращения и споры

12.1. Пользователь может направить обращение на staging@example.invalid или через @school_helper_staging_bot.

12.2. Стороны стремятся урегулировать спор путем переписки. Если спор не урегулирован, он рассматривается по правилам законодательства РФ.